{"id":89,"date":"2018-05-16T23:24:51","date_gmt":"2018-05-16T21:24:51","guid":{"rendered":"http:\/\/arthurscott-consulting.fr\/?page_id=89"},"modified":"2022-02-21T15:24:35","modified_gmt":"2022-02-21T14:24:35","slug":"interactions-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arthurscott.com\/index.php\/interactions-clients\/","title":{"rendered":"Interactions clients"},"content":{"rendered":"

Interactions clients<\/span><\/strong><\/h1>\n<\/div>
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L’interaction clients repr\u00e9sente pour les entreprises un enjeu majeur, tant pour la fid\u00e9lisation du portefeuille clients et le d\u00e9veloppement du chiffre d’affaire, que pour l’impact sur l’image de marque et in fine la notori\u00e9t\u00e9. Plusieurs leviers peuvent \u00eatre activ\u00e9s pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l’interaction clients :<\/p>\n

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  • la mise en place de processus internes permettant d’organiser la relation avec les prospects et les clients<\/li>\n
  • la sensibilisation et la formation des collaborateurs<\/li>\n
  • le d\u00e9ploiement d’outils tels que le CRM, la signature \u00e9lectronique, l’OAV (Outil d’Aide \u00e0 la Vente)<\/li>\n
  • optimiser les parcours clients sur votre site internet<\/li>\n
  • d\u00e9finir et mettre en place une politique de gestion et de protection des donn\u00e9es<\/li>\n
  • Etc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sur l’ensemble de ces sujets, Arthur Scott Consulting dispose de comp\u00e9tences pointues pour vous accompagner, quel que soit votre niveau de maturit\u00e9 en terme d’interactions clients. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour \u00e9valuer ensemble le prochain pas que vous pourriez r\u00e9aliser.<\/p>\n<\/div>

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